Politique d’expédition

Expédition

Nous préparons votre commande dans les meilleurs délais afin d'assurer une expédition rapide.

Le délai d'expédition estimé, c'est-à-dire le temps nécessaire avant la remise de votre commande au transporteur, est indiqué directement sur la page du produit concerné. Cette information s'applique aux articles en stock et peut varier en fonction du produit et du volume des commandes en cours.

Pour l'acheminement de votre commande, nous travaillons principalement avec DHL ainsi qu'avec différents transporteurs spécialisés. Afin de garantir une livraison rapide et flexible, nous pouvons également faire appel à d'autres prestataires logistiques si nécessaire.

Le choix du transporteur est effectué lors de la préparation de votre commande et ne peut pas être sélectionné ou modifié à l'avance.

Délais de livraison

Après la remise de votre commande au transporteur, le délai de livraison estimé est généralement de :

10 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

périodes de forte activité logistique ;
conditions météorologiques défavorables ;
contrôles douaniers ;
retards des transporteurs ;
jours fériés locaux ou internationaux.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.